Questions fréquentes (FAQ)
Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées à notre support.
Notre domaine de formations : Avez - vous des cours sur le module SAP™ HR, MM, SD, PP, ABAP, BC ... ?
Actuellement, nous couvrons uniquement toute la partie financière SAP™ FI/AP/AR et contrôle de gestion FI/CO sous forme des guides utilisateurs et de paramétrages accompagnés aussi de vidéos techniques et développemens dispensables pour devenir soit un utilisateur "Métier" averti soit un véritable expert consultant SAP R/3 FI et FI/CO.
Les cours : Faut il s’inscrire ?
Nos cours sont en auto formation , numérotés par ordre d'apprentissage et vous permettent d’acquérir les connaissances de SAP™ à votre rythme chez vous. Vous pouvez nous poser toutes les questions par émail ou par téléphone en cas d’achat d’un Pack.
Il n’y a pas de matériels supplémentaires.
Les cours à distance : Dois je me connecter pour apprendre les cours ?
Non : aucune connexion internet n’est nécessaire. Il vous faut uniquement un ordinateur PC, Windows (98,2000,XP et le logiciel Abode Reader . Les cours vous sont livrés sous format PDF + vidéo (format windows ou flash) sécurisé par votre n0 de licence vous identifiant pour éviter toute diffusion à d’aucune connexion internet n’est nécessaire. Il vous faut uniquement un ordinateur PC, Windows (98,2000,XP et le logiciel Abode Reader . autres tiers. De plus, les cours achetés sont à vous –aucune durée de validité du cours– Nous vous demandons de respecter notre charte et notre travail : ne diffusez pas nos cours à d’autres personnes. Encouragez plutôt la création d'écritures concernant d'autres cours en recommandant notre site et nos formations.
Durée des cours : Dois je me connecter 4 jours ?
Non : c’est une estimation du temps à passer chez vous pour assimiler le cours de formation. RAPPEL: aucune connexion internet n’est nécessaire. Il vous faut uniquement un ordinateur PC, Windows (98,2000,XP) et le logiciel Abode Reader.
Le logiciel SAP™ : Peut on installer le logiciel SAP™?
Non. Nous n’avons pas le logiciel SAP™ : Rappel important : Le logiciel SAP™ est un PROGICIEL (ERP) diffusé auprès des grands comptes et PME/PMI.
Certification : Certifiez vous vos clients ?
Non : nous n’avons aucun droit sur ce sujet. Seul SAP France est en mesure de vous certifier .
Nous vous y préparons avec nos guides utilisateurs, nos guides de paramétrage, les exercices et les vidéos (+notre support) .Vous pouvez préciser le fait d'avoir suivi notre cursus de nos cours sur votre CV. Nous sommes une société et des experts très reconnus du marché GRANDS COMPTES SAP .(Industrie, Automobile, Aéronautique, Distribution, Banque/Assurance et Aérien)
Achat : Peut on avoir un CD ROM ?
Après confirmation du paiement , vous êtes redirigé sur une page de remerciements. Sofa Street s’engage à livrer votre commande sous 48 heures : à chaque commande, nous modifions le cours commandé en y inscrivant votre n° de licence personnelle vous identifiant ainsi.
Le cours est renvoyé à votre adresse émail ou pour les formules et les packs, nous renvoyons une adresse sécurisé pour téléchargement à partir de notre serveur Web. Au vue de la densité des documents, il est recommandé d’avoir l’ADSL.
Toutefois pour les formules et les packs, nous pouvons vous envoyer un CD ROM : il suffit soit avec Paypal ou sur le bon de commande de le préciser.Toutefois ajouter les frais postaux HORS FRANCE aux taux en vigueur selon le pays : Nous envoyons des commandes de nos formules ou Packs en EUROPE : Belgique, Suisse, Angleterre, Italie, Espagne , AFRIQUE : Maroc, Algérie, Tunisie, Côte d'Ivoire et CANADA : Québec.
Support : Pourrais je vous contacter souvent ?
Nous offrons un support fonctionnel et technique illimité par téléphone ou par email.
Des client utilisateurs ou des consultants nous contactent même dans leur cadre professionnel et nous y répondons !!! Notre objectif : la satisfaction de notre client : elle nous a permis de créer un véritable réseau de clients satisfaits et recommandant ainsi notre site web, nos cours et notre méthode d'apprentissage. Testez nous et jugez notre réactivité : Téléphonez à notre standard au 01 47 03 10 81 ou 06 60 82 69 51 ou sur contact@sofa-street.com.
Reconversion : Je suis dans le domaine informatique depuis 10 ans mais je ne connais rien en ce qui concerne SAP ?
Parmi tous nos clients, nous avons tous les horizons de différents métiers (PME/PMI, Grands comptes, SSII, comptable, controleur de gestion, étudiant, des consultants SAP logistique ou HR et des personnes en reconversion). Nous offrons des cours claires accompagnés de plusieurs supports. Nous livrons en dehors de SAP™ des cours officiels de la comptabilité et du contrôle de gestion.
Retenez que bons nombres de GRANDS COMPTES clients de SAP réclament maintenant auprès des consultants SAP la double compétence (métiers et technique).
Subventions : L'ANPE (ou Pôle Emploi) prend-t-elle en charge vos cours de formation SAP™ ?
L'ANPE ne subventionne pas les cours de formation à distance (en auto formation) ni les cours sen présentiel.
Connexion à un environnement SAP
UNIQUEMENT EN CAS D'ACHAT D'UN CONTRAT DIF ou D'UN PACK
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