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Questions fréquentes (FAQ)

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées à notre support.

  • Les cours : Faut il s’inscrire ?
    • Nos cours sont en auto formation , numérotés par ordre d'apprentissage et vous permettent d’acquérir les connaissances de SAPâ„¢ à votre rythme chez vous. Vous pouvez nous poser toutes les questions par e-mail (par téléphone exceptionnellement) en cas d’achat d’un Pack (INCLUS EN CAS D'UN CONTRAT DIF ,POLE EMPLOI ou autre subvention (Conseil Général ou Régional..)) . Il n’y a pas de matériels supplémentaires.

  • Les cours à distance : Dois je me connecter pour apprendre les cours ?
    • Oui (une 1ere fois) : Il vous faut uniquement un ordinateur PC, Windows (98,2000,XP..Windows7), le logiciel Abode Reader et Flash Player (voir liens en bas de nos pages web).
      Les cours vous sont livrés sous format Ebook Numériques et imprimables + vidéos (format windows ou flash) sécurisés par votre numéro de licence vous identifiant pour éviter toute diffusion illicite à des tiers. De plus, les cours achetés sont à vous –aucune durée de validité du cours–
      Nous vous demandons de respecter notre charte et notre travail : ne diffusez pas nos cours à d’autres personnes. Encouragez
      plutôt la création d'écritures concernant d'autres cours en recommandant notre site et nos formations.

  • Le logiciel SAP™ : Peut on installer le logiciel SAPâ„¢?
    • NON. Rappel important : Le logiciel SAPâ„¢ est un PROGICIEL (ERP) diffusé auprès des grands comptes et PME/PMI. Nous avons acquis le logiciel SAPâ„¢  : vous pouvez acheter une connexion d'un mois calendaire version SAP ECC6 et BI 7.0 : Nos Connexions SAP

  • Certification SAP : Certifiez vous vos clients ?
    • NON : nous n’avons aucun droit sur ce sujet. Seul SAP France est en mesure de vous certifier . Par contre, Nous vous y préparons avec nos QCMs interactif réalisés par nos consultants certifiés SAP. Vous pouvez préciser le fait d'avoir suivi notre cursus de formation sur votre CV UNIQUEMENT EN CAS DE REUSSITE A NOS QCMs. Nous tenons à notre image et à notre professionnalisme : toutes les attestations sont NUMEROTéeS.
      Nous avons un outil de vérification des attestations délivrées.

  • Achat : Peut on avoir un CD ROM ?
    • Non. Depuis 2010 et suite à trop de piratage, nous livrons les cours de formation à partir d'une création de votre compte sur notre site internet . Après confirmation du paiement , vous êtes redirigé sur une page de remerciements. Sofa Street s’engage à livrer votre commande sous 48 heures : à chaque commande, nous modifions le cours commandé en y inscrivant votre n° de licence personnel vous identifiant ainsi. Le cours ou Formule ou Pack sont livrés sur votre compte internet .

  • Support : Pourrais je vous contacter souvent ?
    • Nous offrons un support fonctionnel et technique par e-mail (exceptionnellement par téléphone) uniquement lors de l'achat de nos PACKS ou INCLUS EN CAS D'UN CONTRAT DIF, POLE EMPLOI ou autre subvention (Conseil Général ou Régional..) . Des client utilisateurs ou des consultants nous contactent même dans leur cadre professionnel et nous y répondons !!! Notre objectif : la satisfaction de notre client : elle nous a permis de créer un véritable réseau de clients satisfaits et recommandant ainsi notre site web, nos cours et notre méthode d'apprentissage. Testez nous et jugez notre réactivité : Contactez Sofa Street au 01 47 03 10 81 ou 02 47 37 87 03 ou par e-mail : contact@sofa-street.com.

  • Reconversion : Je suis dans le domaine informatique depuis 10 ans  mais je ne connais rien en ce qui concerne SAP ?
    • Parmi tous nos clients, nous avons tous les horizons de différents métiers (PME/PMI, Grands comptes, SSII, comptable, controleur de gestion, étudiant, des consultants SAP et des personnes en reconversion). Nous offrons des cours clairs accompagnés de plusieurs supports. Nous livrons en dehors de SAPâ„¢ des cours officiels de la comptabilité, du contrôle de gestion ou logistique (Créer un compte internet : ).
      Retenez que bons nombres de GRANDS COMPTES clients de SAP demandent maintenant auprès des consultants SAP la double compétence (métiers et technique).
      A savoir : 70% de nos stagiaires ont retrouvé un emploi ou ont pu se reconvertir dans les Métiers du conseil

  • Subventions : Le POLE EMPLOI (ou ANPE), Conseil Général ou Régional prennent-t-ils en charge vos cours de formation SAPâ„¢  ?
    • OUI. en exemple, le POLE EMPLOI subventionne nos cours de formation à distance (en auto formation) et exceptionnellement nos formations en présentiel.
      Nous sommes référencés et à ce titre, nous avons traité un volume conséquent de dossiers à ce jour (Juin 2011)
      voir nos devis SAP Finances ou Logistique à télécharger et à présenter à votre conseiller POLE EMPLOI : Devis FORMATION SAP POLE EMPLOI
      Ou demandez à votre conseiller de nous contacter afin d'obtenir de plus amples renseignements : Tél : 01 47 03 10 81 ou 02 47 37 87 03 ou par e-mail : contact@sofa-street.com

  • Connexion à un environnement SAP
    • INCLUS UNIQUEMENT EN CAS D'UN CONTRAT DIF, POLE EMPLOI ou autre subvention (Conseil Général ou Régional..) sinon vous pouvez acheter une connexion d'un mois calendaire version SAP ECC6 et BI 7.0 : Nos Connexions SAP

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